CÁC DCH V, TIN ÍCH TRONG CUNG CP DCH V CÔNG

 

1. Thông báo tình trạng hồ sơ dịch vụ công

Tình trạng về hồ sơ dịch vụ công sẽ thông tin TỰ ĐỘNG cho tổ chức, cá  nhân chủ hồ sơ tại các thời điểm: Hồ sơ nộp đã được nhận, hồ sơ bổ sung, hồ sơ đã hoàn thành/ra kết quả. Các hình thức thông tin gồm: trên web (tài khoản nộp hồ sơ), qua email, qua nhắn tin SMS.

Ngoài ra, tổ chức, cá  nhân chủ hồ sơ có thể chủ động tra cứu, tìm thông tin hồ sơ nộp (qua mã biên nhận hồ sơ): gồm trên web, tra cứu trên Zalo, nhắn tin tra cứu qua SMS, qua Tổng đài dịch vụ công 1022, Tổng đài một cửa 3881 888.

 

a) Thông qua email

 

b) Thông qua tin nhắn SMS

2. Dịch vụ tra cứu dữ liệu

Gồm các dịch vụ tra cứu:

- Tình trạng xử lý hồ sơ 1 cửa

- Cơ sở được cấp phép chứng nhận đạt chuẩn an toàn thực phẩm

- Lộ trình xe buýt, thông tin xe buýt sắp đến trạm, thông tin tuyến xe

- Điểm thi lớp 10, thi THPT chuyên Lê Quý Đôn, thi tốt nghiệp THPT

- Xe ô tô vi phạm giao thông

- Giấy phép xe vận chuyển khách du lịch

- Thông tin trạm BTS tại Đà Nẵng

- Số điện thoại vi phạm quảng cáo, rao vặt bị xử lý

- Giá đất thành phố Đà Nẵng

- Sự kiện diễn ra trên địa bàn Đà Nẵng

 

a) Thông qua website

- Tại trang chủ của Hệ thống CQĐT TP Đà Nẵng, chọn menu DỊCH VỤ CÔNG/ Tra cứu thông tin

- Nhập mã số biên nhận và nhấn vào biểu tượng tìm kiếm (hình kính lúp)

 

-Hệ thống sẽ phản hồi thông tin tình hình hồ sơ

 

b) Thông qua tin nhắn SMS

TT

Nội dung tra cứu

Cú pháp SMS

Gửi đến

1

Cơ sở được cấp phép chứng nhận đạt chuẩn an toàn thực phẩm

"ATTP TÊN_CƠ_SỞ" hoặc

"ATTP ĐỊA_CHỈ_CƠ_SỞ"

8188

2

Lộ trình xe buýt

"BUS DIEM_DI , DIEM_DEN"

8188

3

Thông tin xe buýt sắp đến trạm

"BUS MT MÃ_TRẠM" hoặc

"BUS ĐỊA_CHỈ"

8188

4

Tình trạng xử lý hồ sơ 1 cửa

"DVC MÃ_SỐ_HỒ_SƠ"

8188

5

Điểm thi lớp 10, thi THPT chuyên Lê Quý Đôn,

"DVC 10 SỐ_BÁO_DANH"

8188

6

Điểm thi vào THPT chuyên Lê Quý Đôn

"DVC LQD SỐ_BÁO_DANH"

8188

7

Điểm thi tốt nghiệp THPT quốc gia

"DVC THPT SỐ_BÁO_DANH"

8188

8

Xe ô tô vi phạm giao thông

"VPGT BIỂN_SỐ_XE"

8188

9

Giấy phép xe vận chuyển khách du lịch

"PHX BIỂN_SỐ_XE"

8188

10

Thông tin trạm BTS tại Đà Nẵng

"BTS ĐỊA_CHỈ_TRẠM_BTS"

8188

11

Số điện thoại vi phạm quảng cáo, rao vặt bị xử lý

"QC SỐ_ĐIỆN_THOẠI"

8188

 

 

c) Thông qua mạng xã hội

Hệ thống thông tin Chính quyền điện tử thành phố Đà Nẵng cung cấp dịch vụ cho tổ chức công dân thông qua mạng xã hội Zalo.

Để sử dụng các tiện ích này trên ứng dụng Zalo (hoàn toàn miễn phí), người dùng kết nối với tài khoản Zalo của Tổng đài 1022 Đà Nẵng thông qua QR code hoặc tìm kiếm Official Account với từ khóa "Tổng đài 1022 Đà Nẵng" và nhấn nút "Quan tâm" (Xem clip Youtube hướng dẫn sử dụng tiện ích tra cứu qua Zalo).

 

QR Code Tổng đài 1022 Đà Nẵng trên Zalo

Menu tiện ích tra cứu trên ứng dụng Zalo

 

3. Đăng ký tài khoản công da điện tử

Cú pháp: "TK , [Ho_va_ten] , [so_CMND] , [Ngay_Sinh]" gửi 8881

 

4. Hẹn giờ làm dịch vụ công

Cú pháp: "HG [họ_tên] [tên cơ quan cần giao dịch] [thủ tục, nội dung cần giao dịch] [giờ, ngày hẹn]" gửi 8188

 

5. Hẹn giờ đăng ký khám chữa bệnh

Cú pháp: "HG [mã bệnh viện] [ngày giờ hẹn khám]" gửi 8388